Para poder contestar la pregunta de si ¿estas atendiendo bien a tu nicho de mercado?, antes definamos que es un nicho de mercado: según Philip Kotler es un grupo con una definición mas estrecha que el segmento de mercado, por lo general es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas.

Hay empresas que cuando entran al mercado se dan cuenta que antes que ellos existieran ya hay otras que son líderes en su categoría y que el segundo puesto ya esta ocupada por alguien mas entonces deciden enfocar su negocio a un nicho en especifico que ellos consideran que esta descuidado por estas grandes corporaciones.

Cuando eligen un nicho de mercado están decidiendo cual sera el perfil de su cliente al cual atenderán y ofrecerán su producto o bien su servicio. Para elegir un nicho deben tomarse en cuenta ciertas características tales como:

  • Hacer un análisis FODA del negocio.
  • Decidir como será la especialización.
  • Analizar el mercado y medir el potencial del nicho elegido.
  • Analizar si se tiene la capacidad de atender el nicho elegido.
  • Analizar el futuro.
  • Tomar en cuenta si se esta comodo con el nicho.
La principal razón de escoger bien el nicho de mercado y de sentirse comodo con éste es que como el grupo es mas estrecho tendras que estar mas cerca de tus clientes que otras empresas que atienden un segmento de mercado mas grande. Pero hay que hacer una aclaración no basta con escuchar a tus clientes sino saber escuchar a tus clientes como lo menciona un amigo y colega en su blog mas especifico en su mas reciente post http://benjaminmejia.wordpress.com/2011/08/17/escuchar-vs-saber-escuchar-a-los-clientes/ ya que esto ayudara no solo a fortalecer la fidelización de tus clientes sino también nos ayuda a seguir innovando y mejorando constantemente.
Así que les dejo la interrogante ¿estas escuchando y atendiendo bien a tu nicho?
Cuídense y hasta la proxima…